В это воскресенье, как раз тогда, когда на сайте было больше всего пользователей, сервер второго по популярности сайта покера в мире вышел из строя. Это повлияло абсолютно на всех клиентов Full Tilt, которые пребывали в покер руме на момент поломки, в том числе и на игроков, которые сражались за гарантированный призовой фонд в $750 000 в турнире с бай-ином $216.
Поломка произошла в 19-45 по восточному поясному времени, все пользователи были выброшены с сайта, а потом долгое время не могли залогиниться обратно. Это продолжалось несколько часов. Данная новость всколыхнула всех любителей покера.
Вскоре после возникновения аварийной ситуации на сайте появилось сообщение: “В настоящее время ведутся внеплановые работы по устранению возникших неполадок. Надеемся, что вскоре мы вернемся к работе”. Поскольку неполадки не удалось устранить сразу, Full Tilt Poker пришлось отменить все турниры, которые проходили в момент поломки. Позже сайт разослал сообщения всем игрокам, принимавшим участие в турнирах на момент выхода сервера из строя:
Если турнир заканчивается до того, как определились имена игроков, попавших в призы, действовать следует соответственно правилу 31.2 (см. http://www.fulltiltpoker.com/tourRules.php)
— Все игроки, которые продолжали борьбу на момент отмены турнира, получат бай-ин и дополнительный сбор назад.
— оставшийся призовой фонд будет разделен в соответствии с количеством фишек в стеке игроков по следующей схеме: (оставшийся призовой фонд)*(количество фишек у вас)/(количество фишек в игре) = ваша доля от призового фонда.
Схема компенсаций для турниров с ребаем несколько отличается. Член сообщества PocketFives интересуется, вернут ли ему все его пятнадцать ребаев, которые он сделал, играя в турнире с бай-ином $20.
Вскоре ответ был найден в правилах Full Tilt: “В турнирах с ребаями и адд-онами число ребаев или адд-онов не влияет на выплаты, которые получает игрок, если турнир закончился преждевременно. Если турнир не дошел до призовой стадии, то все игроки просто получают бай-ин и дополнительный взнос назад, оставшийся призовой фонд делится, как было описано в правиле 31.2.
Для турниров, где участники боролись не за денежные призы, а например участие в турнирах World Poker Tour, компенсация была выплачена в денежном эквиваленте стоимости главного приза по схеме уже описанной выше. Что касается кэша, то все раздачи, которые протекали в момент поломки сервера, были признаны недействительными, а все ставки возвращены игрокам.
В понедельник утром Full Tilt Poker уже работал.
