Недавно компания Tokwiro Enterprises (\»Tokwiro\») опубликовала заявление об ошибочной выплате Филу Хельмуту, которую он получил, несмотря на свой проигрыш.
Проведя расследование, компания сообщает о результатах: «Мы пришли к выводу о том, что ошибка в системе произошла из-за сбоя соединения со стороны выигравшего игрока. Это произошло именно тогда, когда программа производила выплату призового банка».
Фил Хельмут, непосредственный участник событий, комментирует: «Лишь однажды за всю карьеру мою пару побил триплет на турнире покера, а теперь ситуация повторилась в онлайн игре. Я являюсь одним из наиболее популярных игроков в сети Интернет, и я могу с уверенностью сказать, что эта ошибка произошла совершенно случайно, и что UB без проблем исправили оплошность. В Интернете такое иногда случается. Лично я не потерял доверия по отношению к программному обеспечению UB и новой управляющей команде компании».
На сайте существует защитная система против разъединений. Но учитывая недавние события, работники покер рума готовы предпринять необходимые меры для предотвращения подобных сбоев в дальнейшем.